La clé du succès financier hors saison

Dites adieu à la saison lente: Marketing des services EFT et non UV

Un propriétaire d’un salon de crème glacée a exactement le problème inverse d’un propriétaire de salon de bronzage. Un salon de crème glacée typique fonctionne de juin (mai s’ils ont de la chance) à septembre / octobre. Un salon de crème glacée doit maximiser ses revenus pendant une courte saison. Beaucoup de salons de crème glacée sont fermés pendant la saison traditionnelle de bronzage artificiel, mais vous êtes-vous déjà demandé comment le propriétaire du salon de crème glacée survit pendant sa saison morte? Les plus intelligents recherchent d’autres sources de revenus... comme vendre des arbres de Noël dans leur stationnement! Et, juste au cas où vous vous poseriez la question (et je sais que vous l’étiez), 900 000 arbres de diverses espèces sont récoltés et vendus chaque année au Canada pendant la période des Fêtes.

La clé du succès à long terme d’un salon de bronzage est la capacité du propriétaire à payer les factures pendant la saison lente (aka JASON - Juillet, Août, Septembre, Octobre, Novemeber). Historiquement, les propriétaires intelligents ont budgété pour les mois lents en utilisant les revenus générés pendant la saison occupée. Alors que l’économie continue de stagner et que la population de bronzage artificiel se stabilise, l’établissement d’un budget pour la saison lente n’a jamais été aussi difficile.

Les flux de trésorerie sont et ont toujours été la clé de la survie dans toute entreprise, y compris le bronzage artificiel. L’offre traditionnelle de forfaits de procès-verbaux s’est avérée être à la fois un cauchemar administratif et un facteur négatif lorsque l’on considère les flux de trésorerie, car l’argent recueilli à partir des forfaits de procès-verbaux doit être considéré comme une responsabilité pour la fourniture future d’un produit ou d’un service. En langage clair, vous ne pouvez pas le compter et le dépenser jusqu’à ce que votre client l’utilise. Ceux qui le font risquent de ne pas avoir cet argent disponible pendant la saison occupée lorsque les clients viennent utiliser l’équipement et augmenter vos frais généraux.

Les TEF (transferts électroniques de fonds), alias abonnements mensuels, résolvent ce problème en vous permettant, à vous, au propriétaire du salon et au client, un certain soulagement. Une configuration EFT sur un débit automatique, vous permet de percevoir des frais d’utilisation tout au long de l’année, lissant les pics et les creux de flux de trésorerie, ainsi que vous permettant de compter la collecte de cet argent comme une vente dans le mois où il est collecté. Il permet également à vos clients la commodité d’imposer des frais mensuels « fixez et oubliez » sur leur compte-chèques ou leur carte de crédit qui leur permet d’utiliser un ensemble prédéterminé d’équipement aussi souvent ou aussi peu qu’ils le souhaitent (selon les lignes directrices de Smart Tanning!) chaque mois que le TEF est collecté. Les clients recherchent la commodité, et ne pas avoir à se soucier de manquer de minutes ou de sessions est le summum de la commodité.

Aussi efficaces que soient devenus les TEF pour générer des flux de trésorerie, ils ne résolvent toujours pas totalement le problème de la saison lente. Les opérateurs intelligents, comme notre fournisseur de crème glacée, recherchent des services alternatifs à offrir qui peuvent générer du trafic à tout moment de l’année, et en particulier pendant la saison lente UV.

Les opérateurs de salons intelligents récoltent les fruits de l’introduction d’équipements non UV tels que des cabines de bronzage par pulvérisation, des équipements de bronzage par pulvérisation portables, des cabines de luminothérapie rouge et des systèmes de conditionnement de la peau comme la station d’hydratation et Slim Pod.

Les cabines de bronzage par pulvérisation, comme le Mystic HD et le Versa Spa s’adressent au client « Je le veux maintenant! », car c’est un produit préféré pour les amateurs d’événements spéciaux. Heureusement pour l’exploitant du salon de bronzage, des événements spéciaux ont lieu 12 mois par année. Les statistiques américaines récemment recueillies montrent que 8 clients UV sur 10 utilisent des cabines de bronzage par pulvérisation pour compléter leur bronzage UV. Et incroyablement, ces mêmes salons aux États-Unis qui offrent des bronzages par pulvérisation sur un TEF mensuel voient les clients en moyenne 10 séances par an. Il y a de l’argent à faire ici.

Les équipements non UV ou de pulvérisation tels que l’équipement de lumière rouge et la station d’hydratation / Slim Pod trouvent également un réel succès avec les TEF, car l’utilisation continue et soutenue de l’équipement contribue à la santé et au bien-être d’une personne. Étaler des frais de 400 $ ou 500 $ pour le régime de feux rouges sur 12 mois est généralement une vente plus facile que d’essayer de percevoir le montant total à l’avance.

Un exemple: Un de mes clients de salon établis, qui a un complément complet d’équipement UV ainsi que toutes les pièces non UV mentionnées ici, a déjà offert des TEF pour certains de leurs équipements UV uniquement et facturés par utilisation sur l’équipement non UV et voyait environ 6500,00 $ par mois de revenus plus les ventes de lotions. Le propriétaire du salon a pris la décision d’appliquer le système EFT à tout son équipement et a vu ses revenus mensuels augmenter à plus de 19000,00 $ plus lotion et ajouter des ventes! Flux de trésorerie en effet!

Tous les équipements mentionnés ci-dessus profitent au propriétaire du salon en complétant les services UV de base, avec l’avantage supplémentaire de ne pas être saisonnier. Avec l’utilisation qui se produit pendant les 12 mois et les revenus générés en continu par le biais d’EFT, le propriétaire de salon intelligent peut éviter les horreurs de JASON ainsi que la tâche désordonnée d’avoir à essayer de vendre des arbres de Noël.